Vi i Delepe tar personvern på alvor og behandler dine personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte. Nettstedet delepe.no eies og driver av Vandelepe AS («vi») som er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og informere om hvordan vi benytter personopplysningene dine. Du kan når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldene lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

 

Når du bruker nettsiden vår og/eller i kontakt med oss ved å bestille varer fra Delepe behandles personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er Vandelepe AS ved daglig leder/ Robert Klausen.

 

 Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn. Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Vi samler inne følgene personopplysninger til formålene angitt under:

 

For å informasjon om bruk av våre nettsider benytter vi informasjonskapsler (cookies). Du kan lese mer om cookies og hvilke cookies vi benytter. Vi behandler personopplysninger på grunnlag av en interesseavveining. Vi har vurdert det slik at dette er nødvending for å kunne tilpasse nettsiden til våre brukere. Vi ivaretar i midlertidig personvernet ditt ved at vi kun bruker opplysningene til statistikk. I denne statistikken er det ikke mulig å identifisere deg som enkeltperson. Videre sletter vi personopplysningene som samles innvia nettsiden daglig.

 

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg, samtykke eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.

 

Kilde: Google Analytics

Formål: Google Analytics er en nettanalysetjeneste som levers av Google , inc (¨Google¨). Google Analytics bruker cookies for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Vi bruker denne informasjonen til å vurdere bruken av nettstedet, sammenstille rapporter om aktiviteter på nettstedet for å forbedre nettsiden og handleopplevelsen. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vi si at informasjonene sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra, hvilke sider de besøker og hva de kjøper.

 

Kilde: Hotjar

Hotjar er et verktøy for å teste nettsiden med fokus på kundeadferd, og gir da anonym/aggregert analyse av kundeadferd i nettbutikken slik at vi kan være trygge på at vi hele tiden utvikler den mest brukervennlige nettløsningen. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger forekommer.

 

Kilde: PostNord/Posten

Vi utleverer kun de personopplysninger som er nødvendig for at transportørene skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportøren er navn, adresse, tenefonnummer, e-post og ønsket utleveringssted.

 

Kilde: Finansiering eller kortbetaling gjennom Klarna

Vi samarbeider med Klarna om å tilby ulike finansieringsløsninger samt også å ta i mot kortbetaling.

 

Kilde: Facebook

Sporer konverteringer for å kunne ta betalt for annonsering.

 

Kilde: Shopify nettsideplattform

Loggfører salg og brukerinformasjon for å sende ordrene videre til vårt ERP-system Proteria Frakt.

 

Kilde: Proteria Frakt

Loggfører ordren for å så bli behandlet av logistikk for utsendelser av varer med PostNord eller Posten.

 

Informasjonskapsler nødvendige for nettsidens funksjon

RAPPORT OG ANALYSE 

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en “persistent” eller “session” informasjonskapsel. “Session” informasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og “persistent” informasjonskapsler varer til de utløper til de blir slettet. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de ble lastet ned til enheten.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på forskjellige måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirker brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger fullt tilgjengelige.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler via nettleseren din, ofte funnet i nettleserens “Verktøy” eller “Innstillinger”. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine, eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler finner du i nettleserens hjelpefil eller gjennom nettsteder som www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere. 

Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner.

 

Lagringstid

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kundens rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven,  kjøpsloven og Vandelepe AS sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 5 år.

 

Du har rett til å kreve innsyn, korrigering eller sletting av personopplysningene vi behandler i samsvar med gjeldene lovgivning. Du kan til enhver til be om å motta disse opplysningene. For å ta i bruk rettighetene dine må du ta kontakt med kundeservice på e-post: post@delepe.no. Opplysninger skal utleveres på en sikker måte, derfor ber vi deg legitimere deg eller oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter. Dette gjør vi for å sikre at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger – og ikke noen som gir ser ut for å være deg.

 

Du har rett til å kreve innsyn, korrigering eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider. www.datatilsynet.no

 

 

Hvis vi gjøre endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen med oppdatert dato. Vi oppfordre deg til se igjennom erklæringen. Oppdatert 16.09.2022

 

Vandelepe AS

Adresse: O.H Bangs vei 17,1363 Høvik.

E-post: post@delepe.no

Telefon: 932 06 453

Org nr: 828 642 952

For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger kan du kontakte kundeservice på e-post: post@delepe.no